Договор оферты на оказание гостиничных услуг

г. Ялта

ЗАКАЗЧИК, принявший условия настоящего договора оферты путем совершения действий, указанных в пункте 3.8. настоящего договора оферты с одной стороны, и Индивидуальный предприниматель Афанасьев Александр Евгеньевич, именуемый в дальнейшем – ИСПОЛНИТЕЛЬ, в лице Афанасьева Александра Евгеньевича, действующий на основании Свидетельства о регистрации, с другой стороны, вместе именуемые – СТОРОНЫ, заключили настоящий договор оферты (далее – Договор) о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ТОЛКОВАНИЯ

1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ – Индивидуальный предприниматель Афанасьев Александр Евгеньевич, правообладатель средства размещения (гостиницы).

1.2. ЗАКАЗЧИК – любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее заказ услуг Исполнителя в пользу Потребителя.

1.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ – Клиент, физическое лицо, использующее услуги Исполнителя исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. СРЕДСТВО РАЗМЕЩЕНИЯ – «Гостиница «Леополь» — гостиница, расположенная по адресу: 298683, Республика Крым, г. Ялта, пгт. Береговое, ул. Кипарисная, 102, предназначенная для оказания Исполнителем гостиничных и иных дополнительных услуг.

1.5. ОФЕРТА – настоящий договор является публичной офертой на оказание Индивидуальным предпринимателем гостиничных и иных сопутствующих услуг, который заключается посредством акцепта оферты.

1.6. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ – полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора в момент совершения Заказчиком полной или частичной оплаты стоимости услуг, оказываемых Исполнителем. Акцепт оферты равносилен заключению настоящего договора.

1.7. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ — утвержденный Исполнителем документ, содержащий правила проживания в Гостинице «Леополь».

1.8. БРОНИРОВАНИЕ – предварительное оформление заказа на услуги размещения путем передачи заявки на бронирование Исполнителю через электронную почту Исполнителя admin@leopol-hotel.ru, с сайта leopol-hotel.ru, непосредственно в средстве размещения на стойке регистрации.

1.9. ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ (Заявка) – подробная информация, в письменной форме (в том числе в форме электронного документооборота), о дате и времени заезда и выезда, количестве и категории номеров, количестве и возрасте гостей, способе оплаты.

1.10. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ – (далее Подтверждение) – информация о возможности Исполнителя оказать услуги Потребителю по полученной Заявке. Данная информация может быть передана по электронной почте.

1.11. ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ – услуги по размещению Клиентов Заказчика, а также сопутствующие дополнительные услуги.

1.12. ТАРИФЫ – стоимость предоставляемых Исполнителем платных услуг в средстве размещения, в соответствии с прейскурантом цен, размещенных на сайте Исполнителя и на стойке регистрации в средстве размещения, а также в соответствии с видом и способом оплаты заказанных услуг.

1.13. ТАРИФ «ЛЕТО 2026» — стоимость услуг Исполнителя согласно опубликованному прейскуранту цен на сайте leopol-hotel.ru, заказанных в период действия тарифа, при условии предварительной оплаты 20% от общей стоимости проживания, но минимум одних суток проживания, в момент подтверждения заявки на бронирование на сайте Исполнителя.

1.14. ТАРИФ «ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ» — стоимость услуг Исполнителя с дисконтом 5% от прейскуранта цен, опубликованного на сайте leopol-hotel.ru, заказанных в период действия тарифа, при условии предварительной оплаты 50 % стоимости услуг в момент подтверждения заявки на бронирование на сайте Исполнителя. Минимальный период проживания по данному тарифу 3 суток.

1.15. ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ ТАРИФА – период времени, в который тариф транслируется на веб-сайте Исполнителя.

1.16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРИОБРЕТЕННЫХ УСЛУГ – оплаченный Заказчиком период оказания услуг в соответствии с действующими на момент приобретения тарифами и ценами.

1.17. САЙТ – web-сайт Исполнителя по адресу: leopol-hotel.ru.

1.18. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ИСПОЛНИТЕЛЯ: admin@leopol-hotel.ru

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего договора является предоставление Заказчику гостиничных услуг, а также дополнительных услуг в «Гостинице «Леополь» — гостинице, расположенной по адресу: Республика Крым, г. Ялта, пгт. Береговое, ул. Кипарисная, 102, в соответствии с заявкой Заказчика, а последний обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях настоящего договора, согласно заявке.

2.1. Под гостиничными услугами понимается предоставление Заказчику услуг по размещению Потребителей, а также иных дополнительных услуг.

2.3. В стоимость размещения входит проживание в номере выбранной категории, а также обеспечиваются: постельные принадлежности, уборка, пользование бассейном на территории «Гостиницы «Леополь».

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Заявка на размещение подается Заказчиком с веб сайта Исполнителя (https://leopol-hotel.ru), позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от Заказчика.

3.2. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:

— дата и время заезда и выезда;

— количество и возраст гостей гражданство гостей

— категория номера

— тип размещения

3.3. Исполнитель, после получения предварительной заявки, подтверждает заказ услуг путем выставления счета/квитанции на оплату. Оплата может производиться частями. Размер авансового платежа зависит от выбранного Заказчиком тарифа. Оплатой по выставленному счету/квитанции признается получение Заказчиком документа, подтверждающего оплату. После оплаты денежных средств и получения Заказчиком письменного подтверждения бронирования от Исполнителя услуги считаются забронированными.

3.4. Для подтверждения бронирования:

3.4.1. При выборе Заказчиком тарифа «Лето 2026», бронирование Услуг считается подтвержденным после оплаты Заказчиком 20% от общей стоимости проживания (минимум одних суток проживания).

3.4.2. При выборе Заказчиком тарифа «Выгодное предложение» бронирование услуг считается подтвержденным после оплаты Заказчиком 50% стоимости заказанных услуг.

3.5. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Исполнителю заявку либо отказаться от нее, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление об изменении, либо аннулировании заявки на адрес электронной почты.

3.6. При отказе Заказчиком (потребителем) от оплаченного бронирования (аннуляции) менее чем за сутки до заезда, а также незаезда Потребителей, с Заказчика удерживается компенсация понесенных Исполнителем расходов на организацию бронирования и проживания в размере стоимости одних суток. Стоимость банковских услуг (комиссия банка) по возврату остатка средств, оплаченных Заказчиком по договору производится за счет Заказчика.

3.7. Компенсация за отказ Заказчиком (потребителем) от договора в установленные п.3.6 сроки удерживается Исполнителем из суммы, поступившей от Заказчика на счет Исполнителя в качестве авансового платежа.

3.8. Заказчик осуществляет оплату Услуг, предоставляемых по настоящему договору, путем оплаты счета, выставленного Исполнителем на расчетный счет Исполнителя или внесения средств в кассу Исполнителя. При этом после внесения оплаты Заказчиком конечная стоимость Услуг не может быть изменена Исполнителем.

3.9. Исполнитель имеет право, без предварительного согласования, изменять стоимость предоставляемых Услуг путем внесения изменений в прейскурант, опубликованный на официальном веб-сайте Исполнителя leopol-hotel.ru и размещенный в общедоступном месте на стойке регистрации «Гостиницы «Леополь». Исполнитель не имеет права изменять стоимость предварительно заказанных и подтвержденных Заказчиком Услуг на день внесения изменений в прейскурант.

3.10. Неоплаченные Услуги Исполнителем не предоставляются. Полная стоимость Услуг по настоящему договору должна быть оплачена Заказчиком до момента начала оказания Услуг.

3.11. Все Услуги, предусмотренные прейскурантом Исполнителя, которыми Заказчик воспользовался помимо предварительно заказанных, по настоящему договору оплачиваются Заказчиком дополнительно.

3.12. Обслуживание Потребителей осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в «Гостинице «Леополь» (Приложение №2), которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.13. Услуги считаются оказанными и выполненными Исполнителем полностью и в срок, с надлежащим качеством и объемом, если Заказчик (Потребитель) по факту оказания Услуг не предъявляет претензий к Исполнителю.

3.14. Исполнитель имеет право отказать в поселении Клиентов Заказчика, в случае не предоставления ими документов, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства 27 ноября 2025 г. N 1912. При этом Исполнитель вправе рассматривать данный отказ в поселении как незаезд Потребителей и взыскать компенсацию расходов, предусмотренную п.3.6. настоящего договора.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Предоставить Заказчику и Потребителям услуг, путем размещения на веб-сайте Исполнителя достоверную информацию о предоставляемых Услугах по номерному фонду (тип номеров, их количество и действующие тарифы) и по всем услугам имеющимся у Исполнителя на момент заключения договора.

4.1.2. Размещать на веб-сайте leopol-hotel.ru информацию об изменении тарифов.

4.1.3. Предоставить Заказчику в сроки и на условиях, установленных настоящим договором, Услуги. Обеспечить прием, размещение по системе расчетного часа заезда (с 14:00 местного времени), расчетного часа выезда (до 12:00 местного времени) и условия проживания потребителей, прибывших по утвержденной заявке от Заказчика.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Аннулировать заявку в случае невнесения Заказчиком предоплаты в сроки, указанные в п.3.8. настоящего договора.

4.2.2. Вносить изменения в прейскурант оказываемых Услуг. При этом изменения не распространяются на заказанные и забронированные Заказчиком Услуги на день такого изменения.

4.2.3. Привлечь для исполнения условий настоящего договора третьих лиц по собственному усмотрению.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Своевременно произвести оплату на условиях настоящего договора.

4.3.2. Предоставить Исполнителю все необходимые документы для оформления и исполнения настоящего договора.

4.3.3. Выполнять условия настоящего договора.

4.3.4. Информировать Потребителей/Клиентов, в пользу которых Заказчик осуществляет заказ услуг Исполнителя, о необходимости соблюдения обязанностей, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства 27 ноября 2025 г. N 1912, Правилами проживания в «Гостинице «Леополь» (Приложение 1), правилами предоставления услуг в «Гостинице «Леополь» (Приложение 2), согласно настоящего договора и заявки, законодательством, действующем на территории Республики Крым и иными нормативными актами, правилами пожарной безопасности. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы Заказчик (потребители) возмещают нанесенный ущерб на месте самостоятельно, о чем Заказчик уведомляет потребителей до размещения в гостинице в обязательном порядке.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения условий настоящего Договора.

4.4.2. Получать своевременную информацию на официальном сайте Исполнителя об изменении стоимости и условий предоставления Услуг.

4.4.3. Отказаться от получения Услуг и досрочно расторгнуть договор до начала оказания Услуг в установленные в п.3.6. сроки, письменно предупредив Исполнителя.

4.4.4. Отказаться от получения Услуг и досрочно расторгнуть договор до начала оказания Услуг, письменно предупредив Исполнителя в срок не менее чем за одни сутки до заезда.

4.4.5. Отказаться от получения Услуг и досрочно расторгнуть договор, после начала оказания Услуг, письменно предупредив Исполнителя не менее чем за 1 сутки до даты предполагаемого расторжения.

4.4.6. Отказаться от получения Услуг и досрочно расторгнуть договор, после начала оказания Услуг, письменно предупредив Исполнителя менее чем за 1 сутки до даты предполагаемого расторжения, возместив Исполнителю понесенные расходы, связанные с выполнением им обязательств по данному Договору в размере стоимости номера за одни сутки.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим договором, виновная сторона возмещает другой стороне все понесенные убытки в размере фактически понесенных расходов.

5.2. В случае уничтожения или порчи оборудования и имущества Исполнителя Заказчик (потребитель) возмещает нанесенный ущерб путем выплаты его стоимости в соответствии с предъявленным актом о нанесенном ущербе, о чем Заказчик обязан уведомить Потребителя до его выезда из «Гостиницы «Леополь». В случае отказа Потребителя от возмещения ущерба, реальный ущерб на основании акта и счета Исполнителю возмещает Заказчик.

5.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком (потребителем) за перерывы в подаче электроэнергии, воды по вине коммунальных служб города или третьих лиц.

5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, войны, землетрясений, пожаров, наводнений и т.д.), если они непосредственно повлияли на выполнение настоящего договора. Об этих обстоятельствах Исполнитель обязан уведомить Заказчика незамедлительно, но не позже 3-х (трёх) дней с момента их наступления.

5.5. В случае неоплаты или неполной оплаты денежных средств Заказчиком до начала оказания Услуг, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без дополнительного письменного уведомления или оказать услуги на сумму, фактически оплаченную Заказчиком.

5.6. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком Исполнитель на основании письменного требования Заказчика возвращает последнему излишне уплаченную сумму пропорционально фактическому времени размещения в соответствии с п.4.4.3.-4.4.6. настоящего договора.

5.7. Заказчик, как субъект персональных данных, поставлен в известность о своих правах в соответствии с федеральным законом № 152 ФЗ «О персональных данных» и подтверждает, что им получено согласие от всех потребителей, указанных в заявке на предоставление Услуг, на обработку и передачу своих персональных данных и персональных данных лиц, указываемых в заявке на предоставление Услуг, Исполнителю и третьим лицам для исполнения Договора. Обрабатываться могут такие персональные данные как: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, регистрационные и учетные данные, номер телефона.

5.8. Обработка персональных данных Исполнителем заключается в получении, систематизации, накоплении, хранение, использовании, обезличивании, уничтожении информации, а также защите от несанкционированного доступа персональных данных. Обработка персональных данных проводится в течение срока, необходимого для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору или срока, установленного законодательством и затем информация о персональных данных подлежит уничтожению.

5.9. Исполнитель не несет ответственности:

5.9.1. за сохранность багажа, ценностей и документов потребителей услуг на протяжении всего срока предоставления Услуги, кроме случаев, когда вещи, ценности или документы были вверены Потребителем услуг Исполнителю согласно Акта передачи.

5.9.2. если решением властей или ответственных лиц Потребителю услуг отказано в возможности въезда или выезда, что явилось следствием недостатков паспорта, нарушения Потребителем правопорядка или другим причинам, или если в результате каких-нибудь других причин, независимых от Исполнителя, Потребитель не воспользовался Услугами.

5.9.3. по возмещению денежных расходов Заказчика за оплаченные Услуги, если Заказчик в период обслуживания, по своему усмотрению или в своих интересах не воспользовался всеми или частью предоставленных Услуг и не заявил о досрочном расторжении настоящего договора в срок не менее чем за одни сутки до предполагаемого расторжения.

5.9.4. Исполнитель не отвечает перед Потребителем за ущерб, понесенный последними не по вине Исполнителя, а также за действия Потребителей (Заказчиков), совершенные в нарушение законов РФ. 5.10. В случае нарушения потребителями Заказчика требований Федерального закона от 23 февраля 2013 г.№ 15-ФЗ (ред. от 31.07.2020) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции», Потребитель обязан уплатить в полном объеме согласно затрат Исполнителя, но не менее 5000руб., о чем Заказчик должен уведомить Потребителя до размещения в гостинице.

5.10. Принимая во внимание, что между Заказчиком и Исполнителем могут возникнуть денежные обязательства в ходе исполнения договора, у Заказчика и Исполнителя отсутствует право на получение процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами.

5.11. С целью обеспечения порядка и безопасности в Гостинице Заказчику и его посетителям запрещается:

— курить в номере, помещениях и на всей территории «Гостиницы «Леополь», за исключением отведенных для этого мест;

— посещение и присутствие посторонних лиц в номере без разрешения администратора службы приема и размещения, а также в отсутствии Заказчика;

— передавать посторонним лицам ключи от номера;

— хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, химические, радиоактивные, наркотические едкие и/или с сильным запахом вещества и/или материалы, оружие, ртуть;

— использовать электронагревательные приборы, не предусмотренные в гостиничном номере. В том числе, категорически запрещено пользоваться пароварками, мультиварками, хлебопечками, грилями, тостерами, блинницами, электросковородками, фритюрницами, кипятильниками, электрообогревателями, чайниками и другими электроприборами,  не установленными Гостиницей;

— самостоятельно перенастраивать телевизор;

— перемещать мебель и оборудование в номере и помещениях общего пользования Гостиницы;

— выносить из номера принадлежащее Гостинице имущество.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий договор вступает в действие с момента акцептования и действует до момента выполнения сторонами своих обязательств.

7. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Возникшие по настоящему договору споры урегулируются путём переговоров или решаются в суде.

7.2. По вопросам, не предусмотренным настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства 27 ноября 2025 г. N 1912.

7.3. Ведение переписки Сторон, имеющее отношение к исполнению обязательств по настоящему договору, может быть осуществлено путем обмена документами посредством: электронной, почтовой или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от одной из сторон по настоящему Договору.

7.4. Стороны признают юридическую силу и обязательность для себя документов и переписки по электронной почте по указанным ими электронным адресам.

7.5. Данный договор регламентирует предоставление услуг Индивидуальным предпринимателем Афанасьевым Александром Евгеньевичем, которые являются публичной офертой.

8. РЕКВИЗИТЫ

ИСПОЛНИТЕЛЬ

ЗАКАЗЧИК

Индивидуальный предприниматель Афанасьев Александр Евгеньевич АО «ГЕНБАНК» г.Симферополь ИНН 920150555182/ КПП ОГРНИП 315920400037798 БИК 043510123 Корр.счет 30101810835100000123 Расч.счет 40802810901030000053 Юр.адрес: 299045, г.Севастополь,ул.Шостака, д.5, кв.48 Адрес: 298683, Республика Крым, г. Ялта, пгт. Береговое, ул. Кипарисная, 102 Тел. +79788000175 Сайт: leopol-hotel.ru Эл.почта: admin@leopol-hotel.ru

 

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к договору оферты на предоставление гостиничных услуг

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В «ГОСТИНИЦЕ «ЛЕОПОЛЬ»

Данные правила разработаны в соответствии с:

• Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
• Постановлением Правительства РФ от 27.12.2024 N 1951 «Об утверждении Положения о классификации средств размещения».
• «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства 27 ноября 2025 г. N 1912.
• Законом № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ» с изменениями и дополнениями.
• Постановлением от 15.01.2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ»
• Федеральным законом РФ от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции»
• Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».
• Положениями законодательства Российской Федерации, регулирующими отношения по предоставлению гостиничных и иных дополнительных сопутствующих услуг (далее при совместном упоминании – гостиничные услуги).

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ.

ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ — услуги по обеспечению проживания в Гостинице «Леополь», и сопутствующие услуги, перечень которых определяется Исполнителем.

ГОСТИНИЦА «ЛЕОПОЛЬ» — имущественный комплекс (здания, часть зданий, бассейн, оборудование и иное имущество), предназначенные для оказания гостиничных услуг, далее по тексту – Гостиница.

ЦЕНА НОМЕРА — стоимость проживания, определенная Исполнителем, оказываемых за единую цену.

ПОТРЕБИТЕЛЬ — использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — Гость)

ИСПОЛНИТЕЛЬ – Индивидуальный предприниматель Афанасьев Александр Евгеньевич, предоставляющий Потребителю гостиничные услуги в средстве размещения по адресу местонахождения: 298683, Республика Крым, г. Ялта, пгт. Береговое, ул. Кипарисная, 102.

ЗАКАЗЧИК — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в Гостинице в пользу Потребителя в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг (далее — Договор).

БРОНИРОВАНИЕ — предварительный заказ номеров в Гостинице Заказчиком.

ГОСТЬ — Потребитель, использующий гостиничные услуги, проживающий в Гостинице.

РАСЧЕТНЫЙ ЧАС — время, установленное Исполнителем для заезда и выезда Потребителя.

Настоящие Правила регулируют отношения между Исполнителем Индивидуальным предпринимателем Афанасьевым Александром Евгеньевичем и Потребителем (Гостем Гостиницы). Настоящие Правила, а также Правила пожарной безопасности, Правила пользования бассейном размещены для сведения Гостей в службе приема и размещения, в номерах Гостиницы.

Выполнение настоящих Правил обязательно для Потребителей – гостей Гостиницы.

2. СВЕДЕНИЯ О ВРЕМЕНИ ЗАЕЗДА/ВЫЕЗДА ИЗ ГОСТИНИЦЫ.

Гостиница оказывает услуги в течение срока, согласованного в Договоре с Индивидуальным предпринимателем Афанасьевым Александром Евгеньевичем, и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке.

Расчетный час – 12.00 часов текущих суток по местному времени.

Время заезда – не ранее 14.00 часов текущих суток по местному времени.

Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленного номера и согласию Исполнителя предоставить номер Потребителю ранее 14.00 часов.

Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в Гостинице «Леополь», при заезде с 00.00 до 14.00 часов с Потребителей взимается плата в размере половины стоимости суток проживания (стоимости номера). При размещении в течение 12 часов (с 12:00 до 24:00) после расчетного часа плата за проживание взимается в размере половины суток по подтвержденному тарифу, а при выезде по истечении 12 часов после расчетного часа плата за проживание взимается как за полные сутки. По истечении согласованного и оплаченного срока Гость обязан освободить номер и покинуть территорию Гостиницы. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в службу приема и размещения до расчетного часа (12.00 часов по местному времени). Продление проживания возможно при наличии свободных номеров. В случае отсутствия свободных номеров Гостиница вправе отказать в продлении срока проживания.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫМИ УСЛУГАМИ.

3.1. Режим работы Гостиницы с 01 мая по 15 октября — круглосуточный.

3.2. Исполнитель производит бронирование номеров согласно Правилам о форме, условиях, порядке бронирования и аннулирования бронирования в Гостинице. Исполнитель принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме с помощью почтовой, электронной связи, а также путем непосредственного обращения в службу приема и размещения. Исполнитель после получения предварительной заявки подтверждает заказ Услуг путем выставления счета на оплату. Бронирование считается действительным с момента получения Заказчиком уведомления, содержащего сведения о наименовании Исполнителя, Заказчике, Гостях, категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице, а также иные сведения, определяемые Исполнителем. Заказчик осуществляет оплату забронированных Услуг, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, при этом датой оплаты считается дата поступления денежных средств в кассу/на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель имеет право изменять стоимость предоставляемых Услуг путем внесения изменений в прейскурант, размещенный на официальном сайте https://leopol-hotel.ru и в общедоступном месте на стойке регистрации в Гостинице. Исполнитель не имеет права изменять стоимость предварительно заказанных и оплаченных Заказчиком Услуг на день внесения изменений в прейскурант.

3.3. В заявке на бронирование номеров (места) указывается контактная информация для связи, количество Гостей, фамилии и гражданство Гостей; дата и время заезда, выезда, количество и категория номеров. После оплаты Заказчиком счета за Услуги Исполнитель выдает кассовый чек, электронный чек, иной документ, подтверждающий заключение договора на оказание услуг, а также документ подтверждающий бронирование, который содержит:

— наименование Исполнителя;

— ФИО /наименование Заказчика/Потребителя;

— сведения о предоставляемом номере;

— цену номера;

— другие необходимые данные по усмотрению Исполнителя.

3.4. В случае отказа от забронированных Услуг менее чем за день до заезда Заказчик/Потребитель обязан возместить Исполнителю расходы, понесенные на организацию бронирования и проживания Потребителей в размере стоимости размещения в течение 1 суток в номере, забронированном Заказчиком. Стоимость банковских услуг (комиссия банка) по возврату остатка средств, оплаченных Заказчиком по договору производится за счет Заказчика.

3.5. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

3.6. Заселение Потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе: а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; в) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации; г) временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации; д) документа, удостоверяющего личность военнослужащего Российской Федерации, — в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время.

3.7. В случае отсутствия документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, указанных в пункте 3.6. настоящих Правил, заселение в средство размещения Потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при предъявлении потребителем российского национального Водительского удостоверения.

3.8. Заселение в Гостиницу несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, не достигшего 14-летнего возраста, а также несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста и не получившего паспорт гражданина Российской Федерации, осуществляется на основании свидетельства о рождении указанного несовершеннолетнего гражданина и документов, удостоверяющих личность, или документа, указанного в п.3.6. настоящих Правил, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия родителей (законных представителей) этого несовершеннолетнего гражданина на заселение в средство размещения (далее — Согласие). 14-летнего.

3.9. Заселение в Гостиницу несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего возраста, осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, и документов, удостоверяющих личность, или документа, указанного в абзаце первом пункта 3.6. настоящих Правил, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) Согласия. В отсутствие рядом с таким несовершеннолетним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) заселение этого несовершеннолетнего в средство размещения осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, при условии представления Согласия.

3.10. Заселение Потребителя, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства, осуществляется при условии предъявления таким Потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе: а) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; б) документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; в) разрешения на временное проживание лица без гражданства; г) вида на жительство лица без гражданства; д) временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.

3.11. Заселение в средство размещения иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется на основании указанных в пункте 3.9. настоящих Правил документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, и находящихся вместе с ними родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц), при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) Согласия.

3.12. Регистрация Потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в средстве размещения осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

3.13. Постановка Потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в средстве размещения и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

3.14. При оформлении проживания служба приема и размещения осуществляет регистрацию Гостя и выдает ему ключ, обеспечивающий доступ в номер, на забронированный и оплаченный период проживания.

3.15. При размещении детей в возрасте до 3 лет с родителями в одном номере без предоставления места, плата за проживание детей не взимается. Отдельное спальное место при этом для ребенка не предоставляется.

3.16. Служба приема и размещения в Гостинице вправе не поселять лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

4. ФОРМА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. В Гостинице установлена посуточная оплата размещения.

4.2. Цена номера устанавливается на основании утвержденного прейскуранта на услуги в Гостинице. Плата за размещение (проживание) в Гостинице взимается в соответствие с временем заезда – с 14.00 часов текущих суток по местному времени. Исполнителем не предусмотрена почасовая оплата проживания.

4.3. Заказчик/Потребитель обязан оплатить гостиничные услуги по размещению и иные платные услуги в полном объеме до их оказания Исполнителем.

4.4. Оплата за гостиничные услуги Исполнителя производится любым из перечисленных ниже способов:

• наличный расчет в кассу Исполнителя
• оплата банковской картой
• безналичный расчет (по счету, путем перечисления на расчетный счет ИП Афанасьева А.Е.)

4.5. При осуществлении расчетов с Заказчиком в Гостинице, Заказчику выдается кассовый чек либо отправляется электронный чек.

4.6. По просьбе Заказчика/Потребителя предоставляются без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

• вызов скорой помощи, других специальных служб,
• доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, по ее получении.

4.7. Гостю, по его желанию, оказываются дополнительные платные услуги, не входящие в цену номера, согласно перечню и тарифам, указанным в прейскуранте на дополнительные услуги, действующие в Гостинице. Гость, после расчетного часа, после выезда из номера, обязан покинуть территорию Гостиницы.

4.8. Заказчик/Гость вправе в любое время отказаться от услуг Исполнителя. В случае выезда Гостя из номера, ранее оплаченного срока, возврат денег осуществляется по письменному заявлению Заказчика/Потребителя в течение 10 дней с момента получения требования о возврате. Исполнитель вправе удержать плату за одни сутки проживания, в случае если уведомление о расторжении договора было получено Исполнителем менее чем за сутки до предполагаемого расторжения.

4.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Гостю если Гость нарушает Правила проживания и пользования услугами в Гостинице, при этом Исполнитель вправе требовать от Гостя возмещения, понесенного Исполнителем ущерба по вине Гостя. Исполнитель вправе удержать сумму понесенного ущерба из денежных средств, оплаченных Потребителем/Заказчиком за услуги Исполнителя или из суммы обеспечительного платежа (если таковой был внесен Гостем (Заказчиком).

4.10. Исполнитель предоставляет место для автомобиля Потребителя/Заказчика на территории Гостиницы только в случае наличия такового.

5. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

5.1. В соответствии с п. 44 «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства 27 ноября 2025 г. N 1912, Гость обязан соблюдать установленные в Гостинице Правила проживания и пользования гостиничными услугами, а также правила противопожарной безопасности, правила пользования бассейном, правила поведения на воде. 5.2. На основании ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» в Гостинице установлен запрет курения Гостей во всех номерах, в том числе на прилегающей территории. Курение разрешено только в местах, оборудованных табличками «Место для курения».

5.3 В номерах и на территории бассейна не разрешается находиться лицам, не оплатившим размещение в номере.

5.4. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Афанасьев А.Е. отвечает за сохранность вещей Гостя, в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель гарантирует сохранность личных вещей Гостей, находящихся в номере, за исключением: денег, ценных вещей и ценных бумаг, а также драгоценных вещей. Исполнитель – ИП Афанасьев А.Е. отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя при условии, если они были приняты Исполнителем на хранение и был составлен Акт приема-передачи с описью имущества Гостя. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления сообщить об этом администрации Гостиницы и обратиться с заявлением о пропаже в полицию. В противном случае Исполнитель – ИП Афанасьев А.Е. освобождается от ответственности за утрату, недостачу или повреждение вещей.

5.5. В случае обнаружения после выезда Гостя забытых им вещей и (или) документов, сотрудники Гостиницы действуют согласно «Стандарту действий сотрудников отеля, при обнаружении оставленных вещей выехавшего гостя». Уполномоченные сотрудники Гостиницы уведомляют владельца о забытых вещах. Далее вещь либо возвращается владельцу, либо помещается на хранение в специально оборудованное помещение. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, обнаруженные вещи передаются на хранение в специально оборудованное помещение, в котором хранятся не более 15 календарных дней.

5.6. При отсутствии Гостя в Гостинице более суток с момента истечения согласованного и оплаченного срока проживания (согласно его расчетного часа), Исполнитель вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Сотрудники Гостиницы действуют согласно «Стандарту выноса имущества гостя из номера». Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, Исполнитель берет под ответственное хранение. К прочему имуществу применяются положения пункта 5.5. настоящих Правил.

5.7. Гость обязан бережно относится к имуществу и оборудованию Гостиницы, соблюдать чистоту и установленные Правила проживания и пользования услугами. В случае утраты или повреждения Гостем по его вине имущества Гостиницы, в соответствии с законодательством РФ и настоящими Правилами Гость несет ответственность и возмещает ущерб на основании действующего в Гостинице Прейскуранта.

5.8. В номерах Гостиницы разрешается размещение с животными. Перед бронированием номера, владелец животного должен в обязательном порядке известить Гостиницу о наличии питомца. Гость обязан привезти специальную клетку, посуду, корм для проживающего животного. Кормить животных из посуды, принадлежащей Гостинице, строго запрещается. Выгул животных на территории Гостиницы, а также купание животных в бассейне — строго запрещается. Запрещается нахождение животных в номере и общественных местах Гостиницы без присмотра владельца. Владелец должен обеспечить доступ персонала в номер для проведения уборки. Запрещается мыть животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Гостинице. В случае нанесения ущерба гостиничному имуществу домашним животным, Гость обязан возместить ущерб согласно прейскуранту порчи имущества.

5.9. Гость в целях личной безопасности и обеспечения сохранности имущества при выходе из номера обязан:

• закрыть окна,
• выключить электроосветительные приборы,
• закрыть водопроводные краны,
• выключить электробытовые приборы,
• закрыть на ключ входную дверь в номер

5.10. Гостю, проживающему в номерах Гостиницы запрещается:

• оставлять в номере без присмотра животных, насекомых, рептилий, птиц.
• оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.
• передавать ключи от номера посторонним лицам.
• приносить в номер и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также оружие без соответствующего разрешения.
• открыто носить оружие.
• пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера,
• приглашать в номер и на территорию Гостиницы незарегистрированных гостей.
• совершать действия, нарушающие тишину и покой других Гостей, проживающих в Гостинице, в ночное время с 22.00 часов до 9.00 часов.
• допускать аморальное поведение, которое противоречит общепринятым представлениям о разумном и достойном поведении, как-то: насилие, оскорбление, хулиганство, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость по отношению к другим лицам, недостойное поведение в общественных местах, нахождение в грязной, пачкающей одежде и др.
• пользоваться бассейном в период с 20.00 до 10.00.
• распивать в бассейне и зоне отдыха бассейна спиртные напитки и употреблять продукты питания
• курить, использовать кальяны и никотинсодержащую продукцию в помещениях и на территории Гостиницы, кроме предназначенных для этой цели мест.
• выносить из номера (или переставлять) мебель, постельные принадлежности и другое имущество Гостиницы.
• устанавливать без согласия администрации Гостиницы собственные палатки, вагончики, трейлеры.
• заезжать, парковать и оставлять без присмотра на территории Гостиницы личный автотранспорт без разрешения администрации Гостиницы. Администрация не несет ответственности за автотранспорт Гостей и вещи, оставленные Гостями в этих автомобилях.
• проверять работу двигателя личного автомобиля, пользоваться звуковым сигналом на территории Гостиницы.
• при въезде и выезде на автомобиле с территории превышать скорость 5 км/час.

5.11. При выезде из номера Гостиницы Гость обязан:

• произвести полный расчет за предоставленные ему услуги,
• сдать в службу приема и размещения ключ от номера.

5.12. В случае несвоевременной оплаты номера, неоднократного или грубого нарушения настоящих Правил, нахождения в номере незарегистрированных в службе приема и размещения лиц, нарушения общественного порядка Исполнитель вправе досрочно расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги в соответствии с Прейскурантом, а также возместить (в случае его наличия) ущерб имуществу Гостиницы.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ

6.1. Гость обязан соблюдать «Правила проживания», «Правила пожарной безопасности», «Правила пользования бассейном», которые размещены для сведения Гостей в службе приема и размещения, в номерах Гостиницы.

6.2. Гость несет ответственность и возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения по его вине имущества Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и прейскурантом на стоимость имущества Исполнителя, размещенным в общедоступном месте (стойке регистрации, папке Гостя в номерах Гостиницы).

 

ПРИЛОЖЕНИЕ №2 к договору оферты на предоставление гостиничных услуг

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В «ГОСТИНИЦЕ «ЛЕОПОЛЬ»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг в Гостинице «Леополь», находящейся по адресу: 298683, Республика Крым, г. Ялта, пгт. Береговое, ул. Кипарисная, 102 и разработаны в соответствии с:
• Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
• Постановлением Правительства РФ от 27.12.2024 N 1951 «Об утверждении Положения о классификации средств размещения».
• «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства 27 ноября 2025 г. N 1912.
• Законом № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ» с изменениями и дополнениями.
• Постановлением от 15.01.2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ».
• Федеральным законом РФ от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции».
• Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».
2. Основные понятия, используемые в настоящих правилах, означают следующее:
ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ — комплекс услуг по обеспечению проживания, включая питание в Гостинице «Леополь», и сопутствующие услуги, перечень которых определяется Исполнителем.
ГОСТИНИЦА «ЛЕОПОЛЬ» — имущественный комплекс (здания, часть зданий, бассейн, оборудование и иное имущество), предназначенный для оказания гостиничных услуг, далее по тексту – Гостиница.
ЦЕНА НОМЕРА — стоимость проживания и питания и иных сопутствующих услуг, определенных Исполнителем, оказываемых за единую цену;
ПОТРЕБИТЕЛЬ – физическое лицо, использующее гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
ИСПОЛНИТЕЛЬ – Индивидуальный предприниматель Афанасьев Александр Евгеньевич, ОГРНИП 315920400037798, ИНН 920150555182, предоставляющий Потребителю гостиничные услуги;
ЗАКАЗЧИК — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании услуг (далее — Договор) в пользу потребителя;
БРОНИРОВАНИЕ — предварительный заказ номеров в Гостинице Заказчиком (Потребителем);
РАСЧЕТНЫЙ ЧАС- время, установленное исполнителем для заезда и выезда Потребителя.
3. Требования к услугам, предоставляемым Исполнителем, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон Договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
4. Цена номера, а также иные условия Договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий потребителей.
5. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания гостиничных услуг правила проживания в Гостинице и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
6. Настоящие Правила в доступной форме доводятся Исполнителем до сведения Потребителя (Заказчика).

II. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И О ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГАХ
1. Сведения об Исполнителе:
• наименование исполнителя: Индивидуальный предприниматель Афанасьев Александр Евгеньевич.
• адрес места предоставления услуг: 298683, Республика Крым, г. Ялта, пгт. Береговое, ул. Кипарисная, 102.
• режим работы: с 01 мая по 15 октября круглосуточно.
2. Сведения об услугах:
2.1. Гостиничные услуги, входящие в стоимость номера:
• Предоставление размещения в номерах согласно выбранной при бронировании и оплаченной категории.
• Уборка номера.
• Постельное белье, комплект полотенец.
• Пользование прилегающей территорией и бассейном.
• Пользование шезлонгами у бассейна.
2.2. Дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем за отдельную плату:
• Задержка выезда Потребителя из номера менее 12 часов после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) – в размере половины стоимости одних суток размещения в забронированном номере.
• Задержка выезда Потребителя из номера более 12 часов после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) — в размере стоимости одних суток размещения в забронированном номере.
• Заселение Потребителя в номер в период менее 12 часов до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в Гостинице – в размере стоимости забронированного номера за половину суток.
• Заселение потребителя в период более 12 часов до установленного времени заезда с последующим проживанием в Гостинице — в размере стоимости одних суток забронированного номера.
2.3. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для предоставления платных услуг на территории Гостиницы. Стоимость платных услуг, предоставляемых на территории Гостиницы, и данные об их исполнителях содержатся в прайс-листах, которые размещаются на стойке регистрации, на сайте leopol-hotel.ru и в местах предоставления этих услуг.
3. Услуги предоставляются Исполнителем и привлеченными третьими лицами на условиях полной предварительной оплаты. Неоплаченные потребителем услуги не оказываются.

III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
1. Исполнитель вправе осуществлять бронирование в любой форме, в том числе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование (далее — заявка) посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от потребителя или заказчика. Форма заявки устанавливается Исполнителем.
2. Исполнитель вправе применять в Гостинице следующие виды бронирования:
• гарантированное бронирование — вид бронирования, при котором номер ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Потребителя, с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;
• негарантированное бронирование — вид бронирования, при котором номер ожидает Потребителя до 15.00 часов в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
3. Бронирование считается действительным с момента получения Потребителем (Заказчиком) уведомления, содержащего сведения о наименовании Исполнителя, Заказчике (Потребителе), категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в Гостинице, а также иные сведения, определяемые Исполнителем.
4. Потребитель (Заказчик) вправе аннулировать заявку. Форма отказа от бронирования устанавливается Исполнителем в письменной форме по адресу местонахождения Гостиницы или посредством электронной почты admin@leopol-hotel.ru.
5. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
6. Договор, заключаемый между Потребителем (Заказчиком) и Исполнителем, является публичной офертой. При акцепте, договор считается заключенным. Акцептом является оплата, которой Потребителю (Заказчику) направляется чек/документ, подтверждающий оплату, который подтверждает заключение сторонами оферты.
7. Заселение Потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при условии предъявления Потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
г) временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
д) документа, удостоверяющего личность военнослужащего Российской Федерации — в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время.
8. В случае отсутствия документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, указанных в пункте 7 настоящих Правил, заселение в средство размещения потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при предъявлении потребителем российского национального Водительского удостоверения.
9. Заселение в Гостиницу несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, не достигшего 14-летнего возраста, а также несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста и не получившего паспорт гражданина Российской Федерации, осуществляется на основании свидетельства о рождении указанного несовершеннолетнего гражданина и документов, удостоверяющих личность, или документа, указанного в п.7 настоящих Правил, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия родителей (законных представителей) этого несовершеннолетнего гражданина на заселение в средство размещения (далее — согласие).
10. Заселение в Гостиницу несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста, осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, и документов, удостоверяющих личность, или документа, указанного в абзаце первом пункта 7 настоящих Правил, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия. В отсутствие рядом с таким несовершеннолетним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) заселение этого несовершеннолетнего в средство размещения осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, при условии представления согласия.
11. Заселение потребителя, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства, осуществляется при условии предъявления таким потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
а) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
б) документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
в) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
г) вида на жительство лица без гражданства;
д) временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.
12. Заселение в Гостиницу иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется на основании указанных в пункте 10 настоящих Правил документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18-летнего возраста, и находящихся вместе с ними родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц), при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия.
13. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в средстве размещения осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». Постановка Потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в средстве размещения и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
14. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание Потребителей, прибывающих в Гостиницу и убывающих из Гостиницы. График работы стойки регистрации (с 9.00 часов и до 18.00 часов) и службы приема и размещения (круглосуточно) доводится до Потребителя услуг до момента начала оказания услуг любым способом (размещение на сайте, информационных досках, уголке Потребителя).
15. Заезд в номера Гостиницы осуществляется в 14:00. Выезд из Гостиницы Потребителя осуществляется с учетом расчетного часа, который устанавливается в 12:00 часов текущих суток по местному времени. Исполнитель с учетом местных особенностей и специфики деятельности вправе изменить установленный расчетный час.
16. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в Гостинице, одинаковый для всех Потребителей.
17. Цена номера, перечень услуг, которые входят в цену номера, а также порядок и способы оплаты номера устанавливаются Исполнителем.
18. Исполнителем установлена посуточная оплата размещения. Плата за размещение в Гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом), установленными в соответствии с пунктом 15 настоящих Правил.
19. При заселении Потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в Гостинице плата за номер за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем стоимости номера за половину суток.
20. Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за размещение взимается в размере стоимости одних суток.
21. В случае задержки выезда Потребителя менее 12 часов после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) плата за проживание взимается с потребителя в размере, не превышающем плату за половину суток. Задержки более 12 часов — в порядке, в размере стоимости одних суток.
22. Исполнитель по просьбе Потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить в Гостинице следующие виды услуг: а) вызов скорой помощи; б) доставка в номер корреспонденции, адресованной Потребителю, по ее получении; в) иные услуги по усмотрению Исполнителя.
Потребитель (Заказчик) обязан оплатить услуги проживания и иные платные услуги в полном объеме до их оказания Потребителю. При осуществлении расчетов с Потребителем Исполнитель выдает Потребителю кассовый чек или документ, подтверждающий оплату.
23. Плата за проживание в номерах Гостинице взимается в соответствии с расчетным часом. В случае задержки выезда Потребителя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном Исполнителем.
24. Забытые вещи учитываются, хранятся Исполнителем в соответствии п.п.5.4, 5.5, 5.6 Приложения 1 к договору оферты.
25. Потребитель (Заказчик) вправе в любое время отказаться от исполнения Договора. Если Потребитель (Заказчик) уведомляет об отказе от договора до дня заезда, Исполнитель возвращает Потребителю (Заказчику) плату за услуги средства размещения в полном размере. В случае несвоевременного уведомления об отказе от Договора Потребителем (Заказчиком), опоздания или незаезда Потребителя с него или с Заказчика взимается плата в размере стоимости одних суток размещения в номере.
26. Потребитель обязан соблюдать запрет курения табака, потребления никотинсодержащей продукции или использования кальянов вне специально отведенных мест в Гостинице, в соответствии с Федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции».

IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
1. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
3. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и (или) условиям Договора, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Исполнителем и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.